Nos conditions de livraison

www.prosport.tn assure la livraison des commandes en ligne sur tout le territoire tunisien. Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception de la commande. Ils sont expédiés via notre prestataire de service avec un numéro de suivi et remis contre signature.

Afin que ces délais puissent être respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, n° de rue, de bâtiment, ville, etc.).

Dès que votre commande sortira de l'entrepôt, vous allez être contacté. En période de soldes et de promotions, les délais de livraison peuvent être légèrement supérieurs aux délais mentionnés ci-dessus. En cas d’indisponibilité du client lors de la livraison, nos services de transport s’engagent à répéter cette action durant trois jours, au-delà desquels votre commande sera transférée dans nos entrepôts.

L'échange de votre colis

Nous espérons que vous apprécierez tous vos achats commandés depuis notre Site Web, vous disposez d’un délai de 03 jours après la date de livraison pour demander un échange si vous le désirez pour quelques raisons que ce soit :

- Que vous le vouliez dans une couleur différente
- Un produit différent ou qu’il présente un défaut

Les échanges de vos articles commandés en ligne sont payants et à la charge du client sauf les articles qu'ils présentant un défaut en contactons notre service client sur sales@prosport.tn