Politique de Remboursement - ProSport.tn

Échange sous 3 jours après réception
Nous offrons la possibilité d'échanger un article dans un délai de 3 jours suivant la date de livraison, sous réserve des conditions suivantes :

• Notification rapide : Le client doit signaler tout problème dans un délai de 2 jours après réception de la commande.
• État des articles : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes intactes pour les articles neufs.

Remboursements
Les remboursements sont possibles uniquement dans les cas suivants :

• L'article reçu est défectueux.
• L'article livré ne correspond pas à la commande passée.

Comment procéder ?
Pour initier un échange ou un remboursement, veuillez contacter notre service client via sales@prosport.tn avec les détails de votre commande et une description du problème rencontré.

Remarque :

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur ou de défaut de notre part.
• ProSport.tn se réserve le droit de refuser un échange ou un remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.